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l、无法登陆鲜篮子账户怎么办?


出现无法登陆,请先确认输入的手机号和密码是否正确,若还是无法登陆,请联系鲜篮子客服电话4001685775或给鲜篮子服务号(xlanzifresh)留言。


2、如何修改密码?


点击页面右上角“我的鲜篮子”-“账户与安全”-“密码”-“修改”,输入“当前密码”,再输入“新密码”,再确认密码即可。


3、如何绑定手机号?


点击页面右上角“我的鲜篮子”-账户与安全”-“绑定手机号”,输入手机号,发送验证码信息到想绑定的手机号里,输入验证码后点击“确定”就绑定成功。


4、如何更换手机号?


点击页面右上角“我的鲜篮子”-账户与安全”-“绑定手机号”,发送验证码信息到之前绑定的手机号里,输入验证码后可填写要换的新手机号,再点击发送验证码,输入新手机号收到的短信里的验证码,点击“确定”即可。


5、忘记密码怎么办?


点击“忘记密码”就可以找回密码,输入注册手机号,发送验证码信息到手机里,输入验证码,输入新密码,点击“完成”,就可以用新密码登录鲜篮子了。


6、如何使用优惠券?


确认订单时点击“使用优惠券”,若无可用优惠券就不能使用优惠券。


7、如何使用余额?


要使用余额,先要往“我的钱包”充值,点击“我的鲜篮子”-“我的钱包”-“余额”即可充值,充值后付款可用余额。


8、余额可以转赠给好友吗?


余额不可转赠给好友,仅限本账号使用。


9、余额不可以通过银行卡充值吗?


鲜篮子暂不支持银行卡充值,可使用支付宝及微信给余额充值。

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